网站设计中的问题

来源:辉煌工作室  时间:2015-03-05 13:59:00

网页信息量小包括两种情况:

一种是页面上的内容过少,或者将本来一个网页可以发布的内容分为多个网页,而且各网页之间没有相互链接,需要多次点击才能发现有效的信息,这样便增加了信息传播渠道的长度,在此过程中可能失去潜在用户;

另一方面是尽管网页内容总量不少,但有用的信息少,笼统介绍的内容多。网站重要信息不完整是指:企业介绍、联系方式、产品分类和详细介绍、产品促销等是企业网站最基本的信息,但为数不少的企业网站上这些重要信息不完整,尤其是产品介绍过于简单,有些甚至没有公布任何联系方式。

1.   联系方式要鲜明。不要只留一个电话或邮件,考虑一些在线的留言系统。如果留言不是及时处理,不如不要

2.   设计好常见问题FAQ。这样能帮助客户解决大部分的问题。

3.   经常更新内容。一个自己都不更新的内容,别人怎么会觉得重要呢?

在大型企业网站中,最常用的顾客服务联系方式分别是:电话(68.4%)、在线咨询表单(31.6%)、FAQ(23.9%)、论坛(11.1%)、在线咨询Email(7.7%)。

4.   不要随意将一篇完整的文章分成多个页面,必须涉及好他们之间的相互连接,以确保容易访问。

5.   增加具体的产品或服务信息,减少笼统介绍

6.   确保信息的完整性

7.   产品介绍应该详细,最好在每个产品的详细介绍下面加上联系方式。网站过于追求美术效果,美观有余而实用不足,甚至影响正常浏览和应用。

企业网站最重要的在于为用户提供有价值的产品信息、顾客服务,以及为实现促销和在线销售等提供支持,如果过分注重外在的视觉效果,就可能适得其反。

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